Gegevensbescherming
Informatie over gegevensbescherming
1. wij zijn verantwoordelijk voor uw gegevensAls bezoeker van www.weiskirchen-saarschleifenland.de verwacht u niet alleen toeristische hoogtepunten, maar ook een hoog kwaliteitsniveau bij de verwerking van uw persoonlijke gegevens. Wij zijn verantwoordelijk voor de behandeling van uw gegevens, die wij verwerken in overeenstemming met uw wensen en de bepalingen van de Duitse en Europese wetgeving inzake gegevensbescherming. Wij, dat wil zeggen Saarschleifenland Tourismus GmbH, Torstraße 45, 66663 Merzig (e-mail: tourismus@saarschleifenland.de) en onze dienstverleners, die uw gegevens namens ons verwerken voor de hieronder genoemde doeleinden (hierna te noemen “wij”). Tot onze dienstverleners behoren IT-dienstverleners, bestands- en internethosters, drukkerijen, brievenwinkels, dienstverleners op het gebied van betalingen en webanalyse. Het is onze dienstverleners verboden om uw gegevens te verwerken voor andere doeleinden dan de specifieke bestelling. Tot onze serviceproviders die de weergave van de website en de functies ervan mogelijk maken, behoren ook Amazon Web Services, Inc, 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, Verenigde Staten, (“Amazon”) en Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS (“Google”). Amazon en Google hebben zich aangesloten bij het EU Privacy Shield, dat volgens de EU-Commissie voldoende garanties biedt voor een passend niveau van gegevensbescherming bij de verwerking van gegevens in de VS (certificaat beschikbaar op: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOWQAA4 of https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI). Een transparante en rechtmatige verwerking van uw gegevens is voor ons van groot belang. Daarom kunt u aan de hand van de volgende informatie te allen tijde nagaan welke persoonlijke gegevens tijdens uw bezoek aan onze website en bij het gebruik van onze diensten en aanbiedingen worden verzameld en hoe wij uw gegevens verwerken.
2 Hoe veilig zijn uw gegevens?
Wij treffen technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen toevallige of opzettelijke manipulatie, verlies, vernietiging of toegang door onbevoegde personen en om de bescherming van uw rechten en de naleving van de toepasselijke gegevensbeschermingsvoorschriften van de EU en de Bondsrepubliek Duitsland te waarborgen. De genomen maatregelen zijn bedoeld om de vertrouwelijkheid, integriteit, beschikbaarheid en veerkracht van de systemen en diensten in verband met de verwerking van uw gegevens op de lange termijn te waarborgen en om deze snel te herstellen in het geval van een fysiek of technisch incident. Dit omvat ook de versleuteling van uw gegevens. Alle informatie die u online invoert, wordt gecodeerd met behulp van ten minste SSL-technologie (Secure Socket Layers SSL, RSA 1024 bit, RC4 -256 bit) en pas daarna doorgegeven aan onze servers, en onze maatregelen voor gegevensverwerking en beveiliging worden voortdurend verbeterd in overeenstemming met de technologische ontwikkelingen.
3. onze functionaris voor gegevensbeschermingIn geval van vragen over gegevensbescherming of -beveiliging kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming per e-mail op p.klein@merzig-wadern.de of per post op Saarschleifenland Tourismus GmbH, Peter Klein, Torstraße 45, 66663 Merzig.
4 Welke persoonlijke gegevens worden verwerkt? Persoonlijke gegevens zijn alle informatie die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare persoon. Hieronder vallen bijvoorbeeld
- Adresgegevens: Naam, postadres, e-mailadres
- Telecommunicatiegegevens: Vast telefoonnummer, mobiel telefoonnummer, e-mailadres
- Reserverings- en aankoopgegevens: Gevraagde, geboekte/bestelde dienst, categorie,
- periode of hoeveelheid, prijzen, dienstverlener, betaalmethode, gegevens over eventuele medereizigers
- Financiële gegevens: Bankrekeninggegevens, creditcardgegevens, Paypal transactiegegevens
5. wat is verplichte informatie? als bepaalde gegevensvelden zijn aangeduid als verplichte informatie of verplichte velden en zijn gemarkeerd met een sterretje ( * ), is het verstrekken van deze gegevens wettelijk of contractueel verplicht of noodzakelijk voor het sluiten van het contract, de gewenste dienst of het vermelde doel. Het verstrekken van deze gegevens is naar eigen goeddunken. Het niet verstrekken van deze gegevens kan tot gevolg hebben dat het contract niet wordt nagekomen, de gewenste dienst niet wordt geleverd of het aangegeven doel niet wordt bereikt.
6. waarvoor worden uw gegevens verwerkt? a. ContactaanvragenWij verwerken uw gegevens om uw contactaanvragen te beantwoorden (art. 6 (1) b, f GDPR), hetzij rechtstreeks, via gecontracteerde dienstverleners of doorgifte aan de desbetreffende dienstverlener (accommodatie, vrijetijdsaanbieder, enz.). Het doorgeven van adres- of telecommunicatiegegevens is noodzakelijk om uw verzoek te kunnen verwerken en te kunnen beantwoorden via het gewenste communicatiekanaal. In de regel bewaren wij en, indien van toepassing, de betreffende dienstverlener de informatie uit uw contactaanvraag nog zes maanden na beantwoording van de aanvraag in het geval van verdere aanvragen, tenzij ze langer moeten worden bewaard vanwege wettelijke bewaarplichten (zie bijvoorbeeld de bewaartermijn voor aankopen, boekingen en contractgerelateerde aanvragen hieronder b.).b. Boekingen, aankopenIn het geval van een boeking of aankoop of andere contractgerelateerde vragen, verwerken we in eerste instantie uw persoonlijke gegevens (adresgegevens, telecommunicatiegegevens, boekings- en aankoopgegevens, financiële gegevens indien van toepassing) voor de verwerking en afhandeling van de boeking, bestelling of andere contractgerelateerde vraag en, indien nodig, voor de facturering en betalingsverwerking (Art. 6 para. 1 b GDPR). Paragraaf 1 b GDPR). Bij het boeken of kopen van diensten van derden geven we uw gegevens door aan de betreffende dienstverlener zoals vermeld in de offerte, die de gegevens voor dezelfde doeleinden verwerkt. Wanneer gegevens als verplicht zijn gemarkeerd, zijn deze vereist voor de verwerking of uitvoering van het desbetreffende contract of voor de facturering. Wij of de dienstverleners bewaren uw gegevens met betrekking tot de boeking, bestelling of andere contractgerelateerde aanvraag en de bijbehorende documenten (bijv. commerciële brieven, facturen) in overeenstemming met de wettelijke vereisten gedurende zes jaar (artikel 257 (4) HGB, art. 6 (1) c GDPR) of tien jaar (artikel 147 (3) AO, art. 6 (1) c GDPR) na het afsluiten van het contract in overeenstemming met de wettelijke bepalingen.c. ReclamePostreclame en klantanalyses Wij verwerken uw persoonlijke gegevens van boekingen en aankopen (adresgegevens, boekings-/aankoopgegevens) voor postreclame met toeristische informatie en aanbiedingen uit de regio; wij voeren ook interne marketing- en klantanalyses uit om u passende informatie te kunnen sturen (Art.6 para.1 f GDPR). E-mailnieuwsbrief Met uw toestemming sturen we u onze nieuwsbrief met toeristische informatie uit de regio per e-mail (Art. 7 (2) Nr. 3 UWG, Art. 6 (1) a GDPR). U kunt uw toestemming natuurlijk te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst. Om uw toestemming voor onze e-mailnieuwsbrief te verkrijgen, gebruiken we online de zogenaamde dubbele opt-in procedure om te voorkomen dat onze nieuwsbrief wordt verzonden naar e-mailadressen van mensen die hier niet om hebben gevraagd. We sturen je een bevestigingsverzoek per e-mail en beginnen pas met het versturen van onze nieuwsbrief nadat je dit hebt bevestigd. Je IP-adres wordt ook geregistreerd en opgeslagen voor documentatiedoeleinden (art. 7 lid 1, art. 6 lid 1 c GDPR). Bewaartermijn voor reclame We bewaren uw gegevens die zijn verzameld voor reclamedoeleinden zolang het reclamedoeleinde voortduurt of totdat we een herroeping van uw toestemming of uw bezwaar tegen de verwerking van uw gegevens voor reclamedoeleinden ontvangen (zie sectie 7).d. Weergave van webinhoud en functiesWe verwerken ook gegevens die worden gegenereerd wanneer u onze website gebruikt, uiteraard voor de weergave van de gewenste inhoud en voor de uitvoering van de functies die u hebt geselecteerd (Art. 6 para.1 b en f GDPR). e. Systeembeveiliging Telkens wanneer een gebruiker een pagina op onze website opent, worden gegevens over dit proces tijdelijk opgeslagen en verwerkt in een logbestand (Art. 6 para. 1 f GDPR). Dit zijn:
Categorie of type, naam en URL van het opgehaalde bestand, datum en tijd van het ophalen, hoeveelheid overgedragen gegevens, melding of het ophalen succesvol was, de toegangsmethode/functie die is aangevraagd door de aanvragende computer, een beschrijving van het gebruikte type webbrowser met verdere informatie over het systeem, IP-adres, website van waaruit de toegang is gemaakt.De tijdelijke opslag van deze zogenaamde serverloggegevens is om technische redenen noodzakelijk om de service te kunnen leveren en vervolgens om de systeemveiligheid te waarborgen. De gegevens worden geanonimiseerd door het IP-adres uiterlijk na zeven dagen in te korten, tenzij en voor zover er anomalieën zijn die wijzen op mogelijke systeemfouten, pogingen tot ongeautoriseerde toegang of andere hackeraanvallen en een langere opslag noodzakelijk is voor verdere opheldering, technische opheffing van de problemen en/of gerechtelijke vervolging. De andere evaluatie van deze gegevens wordt geanonimiseerd voor statistische doeleinden. f. Verandering van doelAls we de doeleinden van de verwerking in de loop van de tijd veranderen, zullen we u van tevoren informeren door deze mededeling over gegevensbescherming bij te werken.g. Verlenging van bewaartermijnenDe gespecificeerde bewaartermijnen kunnen dienovereenkomstig worden verlengd als er in individuele gevallen, vooral als de gegevens voor verschillende doeleinden worden verwerkt, een langere wettelijke of contractuele bewaartermijn geldt.7. Recht om op elk moment bezwaar te maken en toestemming in te trekkenU hebt het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens om redenen die voortvloeien uit uw specifieke situatie als aan de wettelijke vereisten is voldaan. Ook als u bezwaar hebt tegen de verwerking van uw gegevens voor reclamedoeleinden of uw toestemming wilt intrekken, is een kort bericht aan tourismus@saarschleifenland.de of via Saarschleifenland Tourismus GmbH, Torstraße 45, 66663 Merzig te allen tijde voldoende. Je kunt je eenvoudig afmelden voor de e-mailnieuwsbrief door op de afmeldlink in de nieuwsbrief te klikken. Je gegevens worden dan niet meer voor reclamedoeleinden verwerkt. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die is uitgevoerd tot het moment van bezwaar of annulering. Na uw bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor reclamedoeleinden of de herroeping van uw toestemming, zijn wij volgens de gegevensbeschermingswetgeving in overeenstemming met de eisen van de Duitse toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming verplicht om de benodigde gegevens (naam, adres, e-mailadres) op te nemen in onze interne zwarte lijst voor reclamedoeleinden en deze - alleen voor dit doel - permanent op te slaan (te blokkeren) en te gebruiken voor vergelijking met onze toekomstige reclamebestanden (Art.21 lid 3, Art.17 lid 3 b, Art.6 lid 1 c, f GDPR). Dit zorgt ervoor dat uw bezwaar tegen reclame of het intrekken van uw toestemming permanent kan worden nageleefd.
8. cookies en trackinga. Cookies “Cookies” zijn kleine bestanden die via uw webbrowser of andere programma's worden overgebracht naar uw eindapparaat (bijv. computer, smartphone). Deze worden lokaal op je apparaat opgeslagen en klaargehouden om later opgevraagd te worden. We gebruiken ook cookies van onze serviceproviders op onze website,
om de noodzakelijke technische functies mogelijk te maken, bijv. het boekingsproces (Art.6 para.1 b, f GDPR) om bezoeken aan onze website te evalueren (web tracking) zodat we onze website optimaal aan uw behoeften kunnen aanpassen en gebruiksvriendelijk kunnen maken (Art.6 para.1 a GDPR) en om uw toestemming of afwijzing voor het plaatsen van cookies te herkennen (Art.6 para.1 f GDPR).b. Afwijzen/verwijderen van cookiesEr worden alleen technisch noodzakelijke cookies geplaatst zonder uw toestemming (zie d.). U kunt uw webbrowser zo instellen dat u wordt gewaarschuwd wanneer er cookies worden geplaatst of dat cookies in het algemeen worden geweigerd of dat de instelling ervan wordt beperkt. Als u de instelling van cookies met uw browser deactiveert of beperkt, kunt u echter geen gebruik meer maken van verschillende functies op onze website. U kunt uw webbrowser gebruiken om opgeslagen cookies op elk gewenst moment te verwijderen, zelfs automatisch. U kunt deze optie voor de meest gebruikte browsers vinden via de volgende links: Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-deletemanage-cookies Firefox: http://support.mozilla.org/de/kb/cookies-informationen-websites-auf-ihrem-computer Google Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&answer=95647 Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE Opera: http://help.opera.com/Linux/12.10/de/cookies.htmlWenn Als u geen andere instellingen hebt gemaakt of maakt, blijven cookies die de vereiste technische functies mogelijk maken en garanderen op uw eindapparaat totdat u de browser sluit; andere cookies kunnen langer op uw eindapparaat blijven (zie c. hieronder).c. Tracking met Google AnalyticsDeze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van onze serviceprovider Google Inc, VS (Art. 6 para. 1 a GDPR) met uw toestemming, die op elk moment kan worden ingetrokken voor de toekomst (zie d. hieronder). ). Google gebruikt cookies om uw gebruik van de website te kunnen analyseren. De door de cookies verzamelde informatie wordt meestal doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Door IP-anonimisering op onze website te activeren, wordt uw IP-adres dat door Google binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragslanden van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte wordt verzonden, vooraf ingekort en dus geanonimiseerd. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar ingekort. Google zal deze informatie namens ons gebruiken om uw gebruik van de website te analyseren, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en om ons andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. De cookies van Google blijven 90 dagen op uw eindapparaat opgeslagen. U kunt het verzamelen van de door de cookie bepaalde en aan uw gebruik van de website gerelateerde gegevens (inclusief uw verkorte IP-adres) en de verwerking van deze gegevens door Google voorkomen door geen toestemming te geven (zie d.) of door de browser-add-on te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Google Analytics uitschakelen
d. ToestemmingAls u de banner op onze website aan- of uitklikt, geeft u te allen tijde uw herroepbare toestemming (art. 6 lid 1 a GDPR) dat wij cookies en pseudonieme analysetechnieken op onze website, inclusief die van onze serviceproviders, gebruiken om het bezoek aan onze website te evalueren, zodat wij onze website optimaal aan uw behoeften kunnen aanpassen en gebruiksvriendelijk kunnen maken. Een corresponderend toestemmingscookie wordt op uw computer geplaatst om te bepalen of u toestemming hebt gegeven. U kunt uw toestemming intrekken door hier te klikken. Houd er rekening mee dat u uw cookies niet mag verwijderen, zodat we uw herroeping ook permanent kunnen observeren.9 Hoe kunt u uw rechten op het gebied van gegevensbescherming uitoefenen? Als u vragen hebt over de verwerking van uw persoonlijke gegevens door ons, geven we u natuurlijk graag informatie over de gegevens die op u betrekking hebben (art. 15 GDPR). Als aan de wettelijke vereisten is voldaan, heb je ook het recht op rectificatie (Art. 16 GDPR), wissen (Art. 17 GDPR), beperking van de verwerking (Art. 18 GDPR) en bezwaar (Art. 21 GDPR). Je hebt ook het recht op gegevensportabiliteit (Art. 20 GDPR). In al deze gevallen kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via de bovengenoemde communicatieadressen. Tot slot hebt u het recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming (Art. 77 GDPR, Art. 19 BDSG).10. WijzigingenVan tijd tot tijd is het nodig om de inhoud van dit privacybeleid aan te passen. We behouden ons daarom het recht voor om het op elk moment in de toekomst te wijzigen. We zullen de gewijzigde versie van de gegevensbeschermingsinformatie ook hier publiceren. Als u ons opnieuw bezoekt, moet u de informatie over gegevensbescherming daarom opnieuw lezen. per: 25 mei 2018