Protection des données
Remarques concernant la protection des données
1. Nous sommes responsables de vos données. En tant que visiteur du site www.weiskirchen-saarschleifenland.de, vous êtes en droit d'attendre non seulement des informations touristiques de qualité, mais aussi un traitement de vos données personnelles de haut niveau. Nous sommes responsables du traitement de vos données, que nous traitons conformément à vos souhaits et aux dispositions des lois allemandes et européennes sur la protection des données. Nous ne traitons vos données personnelles que si une disposition légale l'autorise ou si vous y avez préalablement consenti. Nous, c'est-à-dire Saarschleifenland Tourismus GmbH, Torstraße 45, 66663 Merzig (e-mail : tourismus@saarschleifenland.de) et nos prestataires de services, qui traitent vos données en notre nom aux fins indiquées ci-dessous (ci-après : « nous »). Nos prestataires de services comprennent notamment des prestataires de services informatiques, des hébergeurs de fichiers et d'Internet, des imprimeries, des entreprises de publipostage, des prestataires de services de paiement et d'analyse Web. Il est interdit à nos prestataires de services de traiter vos données à d'autres fins que la commande spécifique. Parmi nos prestataires de services qui permettent l'affichage du site web et de ses fonctions figurent également Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, États-Unis, («Amazon») et Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis («Google»). Amazon et Google se sont soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis (EU-Privacy-Shield) qui, selon la Commission européenne, offre une garantie suffisante pour un niveau adéquat de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis (certificat disponible sur :https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOWQAA4 ou https://www.privacyshield.gov/participant? id=a2zt000000001L5AAI). Il est très important pour nous que vos données soient traitées de manière transparente et légale. C'est pourquoi les informations suivantes vous permettront de savoir à tout moment quelles données personnelles sont collectées lors de votre visite sur notre site web et lors de l'utilisation de nos services et offres, et comment nous traitons vos données.
2. Dans quelle mesure vos données sont-elles sécurisées ?
Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données personnelles contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction ou accès par des personnes non autorisées, et afin de garantir la protection de vos droits et le respect des dispositions applicables en matière de protection des données de l'UE et de la République fédérale d'Allemagne. Les mesures prises doivent garantir durablement la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience des systèmes et des services en lien avec le traitement de vos données et permettre de les rétablir rapidement en cas d'incident physique ou technique. Cela inclut également le cryptage de vos données. Toutes les informations que vous saisissez en ligne sont cryptées au minimum avec la technologie SSL (Secure Socket Layers SSL, RSA 1024 bits, RC4 -256 bits) et ne sont transmises à nos serveurs qu'ensuite. Notre traitement des données et nos mesures de sécurité sont constamment améliorés en fonction des évolutions technologiques.
3. Notre délégué à la protection des donnéesSi vous avez une question concernant la protection ou la sécurité des données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données par e-mail à l'adresse p.klein@merzig-wadern.de ou par courrier à l'adresse Saarschleifenland Tourismus GmbH, Peter Klein, Torstraße 45, 66663 Merzig
4. Quelles sont les données personnelles traitées ? Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable. En font partie par exemple :
· Données d'adresse : nom, adresse postale, adresse e-mail
· Données de télécommunication : numéro de téléphone fixe, numéro de téléphone portable, adresse e-mail
· Données de réservation et d'achat : service demandé, réservé ou commandé, catégorie,
· Période ou quantité, prix, prestataire de services, mode de paiement, données relatives aux éventuels compagnons de voyage
· Données financières : coordonnées bancaires, données de carte de crédit, données de transaction Paypal
5. Quelles sont les informations obligatoires ? Si, lors de la collecte, certains champs de données sont désignés comme obligatoires ou obligatoires et sont marqués d'un astérisque (*), la fourniture de ces données est requise par la loi ou par contrat, ou est nécessaire pour la conclusion du contrat, le service demandé ou l'objectif indiqué. La fourniture de ces données est à votre discrétion. Le fait de ne pas fournir ces données peut avoir pour conséquence que le contrat ne soit pas exécuté, que la prestation souhaitée ne soit pas fournie ou que l'objectif indiqué ne puisse être atteint.
6. À quelles fins vos données sont-elles traitées ? a. Demandes de contact Nous traitons vos données pour répondre à vos demandes de contact (art. 6, al. 1 b, f du RGPD), soit directement, soit par l'intermédiaire de prestataires de services, soit en les transmettant au prestataire de services concerné (hébergement, loisirs, etc.). La communication d'adresses ou de données de télécommunication est nécessaire pour traiter votre demande et y répondre par le moyen de communication souhaité. Nous enregistrons les informations de votre demande de contact et, le cas échéant, celles du prestataire de services concerné après avoir répondu à la demande, généralement pendant six mois supplémentaires en cas de questions complémentaires, à moins qu'elles ne doivent être conservées plus longtemps en raison d'obligations légales de conservation (voir par exemple la durée de conservation pour les achats, les réservations et les demandes liées à un contrat ci-dessous b.). Réservations, achats Lors d'une réservation ou d'un achat ou d'autres demandes liées à un contrat, nous traitons vos données personnelles (coordonnées, données de télécommunication, données de réservation et d'achat, le cas échéant données financières) dans un premier temps pour le traitement et l'exécution de la réservation, de la commande ou de toute autre demande liée au contrat, ainsi que, le cas échéant, pour la facturation et le traitement des paiements (art. 6, al. 1 b du RGPD). Lors de la réservation ou de l'achat de services de tiers, nous transmettons vos données au prestataire de services concerné, comme indiqué dans l'offre, qui traitera les données aux mêmes fins. Dans la mesure où les données sont marquées comme obligatoires, elles sont nécessaires au traitement ou à l'exécution du contrat correspondant ou à la facturation. Vos données pertinentes pour la réservation, la commande ou toute autre demande liée au contrat et les documents associés (par exemple lettres commerciales, factures) sont conservés par nous ou par les prestataires de services conformément aux exigences légales après la conclusion du contrat, conformément aux dispositions légales, pendant six ans (article 257, paragraphe 4, du code de commerce allemand, article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD) ou dix ans (article 147, paragraphe 3, du code fiscal allemand, article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD). PublicitéPublicité postale et analyses de la clientèle Nous traitons vos données personnelles issues de réservations et d'achats (coordonnées, données de réservation/d'achat) à des fins de publicité postale contenant des informations touristiques et des offres de la région ; afin de pouvoir vous envoyer des informations pertinentes, nous effectuons également des analyses internes de marketing et de clientèle (art. 6, al. 1, let. f du RGPD). Newsletter électronique Avec votre consentement, nous vous enverrons par e-mail notre newsletter contenant des informations touristiques sur la région (article 7, paragraphe 2, n° 3 de la loi allemande contre la concurrence déloyale, article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Bien entendu, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour obtenir votre consentement à notre newsletter par e-mail, nous utilisons en ligne la procédure dite de double opt-in afin d'éviter que notre newsletter ne soit envoyée à des adresses e-mail de personnes qui ne l'ont pas demandée. Nous vous envoyons à cet effet une demande de confirmation par e-mail et nous ne commençons à envoyer notre newsletter qu'après votre confirmation. Votre adresse IP est également enregistrée et conservée à des fins de documentation (art. 7, al. 1, art. 6, al. 1 c du RGPD). Durée de conservation des données à des fins publicitaires Nous conservons vos données collectées à des fins publicitaires tant que l'objectif publicitaire persiste ou jusqu'à ce que nous recevions une révocation de votre consentement ou une opposition au traitement de vos données à des fins publicitaires (voir point 7.d). Affichage de contenus et de fonctions sur le Web. Nous traitons également les données générées lors de l'utilisation de notre site Internet, bien sûr pour afficher les contenus souhaités et pour exécuter les fonctions que vous avez sélectionnées (art. 6, al. 1, b et f du RGPD). e. Garantie de la sécurité du système Chaque fois qu'un utilisateur accède à une page de notre site web, les données relatives à cette opération sont temporairement stockées et traitées dans un fichier journal (art. 6, al. 1, f du RGPD). Il s'agit des données suivantes :
• la catégorie ou le type, le nom et l'URL du fichier consulté, • la date et l'heure de la consultation, • la quantité de données transférées, • la notification indiquant si la consultation a réussi, • la méthode/fonction d'accès souhaitée par l'ordinateur demandeur, • une description du type de navigateur web utilisé avec des informations supplémentaires sur le système, • l'adresse IP, • le site web à partir duquel l'accès a lieu. Le stockage temporaire de ces données de journal de serveur est nécessaire pour fournir le service pour des raisons techniques et ensuite pour assurer la sécurité du système. Les données sont anonymisées au plus tard après sept jours par raccourcissement de l'adresse IP, à condition et dans la mesure où aucune anomalie ne laisse supposer d'éventuelles erreurs système, de tentative d'accès non autorisé ou d'autres attaques de pirates informatiques et qu'une conservation plus longue n'est pas nécessaire pour clarifier la situation, résoudre les problèmes techniques et/ou engager des poursuites judiciaires, le cas échéant. L'analyse de ces données à d'autres fins est effectuée de manière anonyme à des fins statistiques.f. Changement d'objectifSi nous devions modifier les objectifs du traitement au fil du temps, nous vous informerons à l'avance en mettant à jour cette politique de confidentialité.g. Prolongation des délais de conservationLes délais de conservation indiqués peuvent être prolongés en conséquence si, dans des cas particuliers, en particulier si les données sont traitées à des fins différentes, il existe un délai de conservation légal ou contractuel plus long.7. Droit d'opposition et de révocation à tout momentVous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons découlant de votre situation particulière, si les conditions légales sont remplies. Si vous souhaitez vous opposer au traitement de vos données à des fins publicitaires ou révoquer un consentement donné, il vous suffit d'envoyer un court message à tourismus@saarschleifenland.de ou à Saarschleifenland Tourismus GmbH, Torstraße 45, 66663 Merzig. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter par e-mail en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans la newsletter. Vos données ne seront alors plus traitées à des fins publicitaires. La légalité du traitement effectué jusqu'à l'opposition ou la révocation n'en est pas affectée. Après votre opposition au traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires ou la révocation de votre consentement, nous sommes tenus, conformément à la législation sur la protection des données et aux exigences des autorités allemandes de contrôle de la protection des données, d'inclure les données nécessaires à cet effet (nom, adresse, adresse e-mail) dans notre liste interne de blocage de la publicité et de les stocker (bloquer) de manière permanente - uniquement à cette fin - et de les utiliser pour les comparer avec nos futurs fichiers publicitaires (art. 21, al. 3, art. 17, al. 3 b, art. 6, al. 1 c, f RGPD). Cela permet de garantir de manière permanente le respect de votre opposition à la publicité ou de la révocation de votre consentement.
8. Cookies et suivia. Les «cookies» sont de petits fichiers qui sont transmis à votre terminal (par exemple, ordinateur, smartphone) par votre navigateur Web ou d'autres programmes. Ils sont stockés localement sur votre terminal et conservés pour une utilisation ultérieure. Nous utilisons également des cookies de nos prestataires de services sur notre site Web
• pour permettre les fonctions techniques nécessaires, par exemple le processus de réservation (art. 6, al. 1 b, f RGPD) • pour évaluer les visites sur notre site web (webtracking), afin que nous puissions adapter notre site web de manière optimale à vos besoins et le rendre convivial (art. 6, al. 1 a RGPD) et • pour reconnaître votre consentement ou votre refus de l'installation de cookies (art. 6, al. 1 f RGPD). b. Refus/suppression des cookies Sans votre consentement (voir d.), seuls les cookies techniquement nécessaires sont installés. Vous pouvez configurer votre navigateur web de manière à ce qu'il vous avertisse lorsque des cookies sont installés, ou qu'il refuse les cookies de manière générale ou limite leur installation. Si vous désactivez ou limitez l'installation de cookies à l'aide de votre navigateur, vous ne pourrez plus utiliser certaines fonctions de notre site web. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies enregistrés à l'aide de votre navigateur web, y compris de manière automatisée. Les liens suivants vous permettent de vous informer sur cette possibilité pour les navigateurs les plus utilisés : • Explorer : https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-deletemanage-cookies • Firefox : http://support. mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent-preferences-utilisateurs-ordinateur• Google Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&answer=95647• Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE• Opera: http://help. opera.com/Linux/12.10/de/cookies.html Si vous n'avez pas modifié ou ne modifiez pas les paramètres, les cookies qui permettent et assurent les fonctions techniques nécessaires restent sur votre terminal jusqu'à la fermeture du navigateur, d'autres cookies peuvent rester plus longtemps sur votre terminal (voir c. ci-dessous). c. Suivi avec Google Analytics Avec votre consentement révocable à tout moment (voir ci-dessous d.), ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web de notre prestataire de services Google Inc., USA (art. 6, al. 1 a du RGPD). ). Google utilise des cookies pour permettre une analyse de votre utilisation du site web. Les informations obtenues par les cookies sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En activant l'anonymisation de l'adresse IP sur notre site web, votre adresse IP transmise en même temps par Google est préalablement raccourcie et donc anonymisée dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. En notre nom, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour nous fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web et d'Internet. Les cookies de Google restent stockés sur votre appareil pendant 90 jours. Vous pouvez empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP tronquée) ainsi que le traitement de ces données par Google en refusant de donner votre consentement (voir d.) ou en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
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d. Consentement En cliquant sur la bannière de notre site web, vous acceptez de manière révocable à tout moment (art. 6, al. 1 a du RGPD) que nous utilisions des cookies et des techniques d'analyse pseudonymes sur notre site web, y compris par nos prestataires de services, afin d'évaluer les visites sur notre site web, de manière à pouvoir adapter notre site web de manière optimale à vos besoins et le rendre convivial. Afin de pouvoir déterminer si vous avez donné votre consentement, un cookie de consentement correspondant est placé sur votre ordinateur. Vous pouvez révoquer votre consentement en cliquant ici. Veuillez noter que vous ne devez pas supprimer vos cookies afin que nous puissions prendre en compte votre révocation de manière permanente. 9. Comment pouvez-vous exercer vos droits en matière de protection des données ? Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles par nos soins, nous serons bien entendu heureux de vous fournir des informations sur les données vous concernant (art. 15 du RGPD). En outre, si les conditions légales sont remplies, vous disposez d'un droit de rectification (art. 16 RGPD), d'effacement (art. 17 RGPD), de limitation du traitement (art. 18 RGPD) et d'opposition (art. 21 RGPD). Vous disposez également d'un droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD). Dans tous ces cas, veuillez contacter notre responsable de la protection des données aux adresses de communication indiquées. Enfin, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données compétente (art. 77 du RGPD, § 19 de la BDSG). 10. Modifications Il est parfois nécessaire d'adapter le contenu de la présente politique de confidentialité. Nous nous réservons donc le droit de la modifier à tout moment. Nous publierons également la version modifiée de la politique de confidentialité à cet endroit. Par conséquent, nous vous invitons à relire la politique de confidentialité lors de votre prochaine visite. Version du 25 mai 2018